福特汽车发布2017趋势报告

消费者正在重审世界

时间：2016-12-18 11:40 来源：爱买车网作者：小罗

站在交通行业经历最变化莫测的时代前缘，消费者发现自己正处在十字路口。世界处于不断的变化与流动之中，改变已成为唯一的常态。当真实性和责任感逐渐占据了社会最重要的地位，大多...

站在交通行业经历最变化莫测的时代前缘，消费者发现自己正处在十字路口。世界处于不断的变化与流动之中，改变已成为唯一的常态。当真实性和责任感逐渐占据了社会最重要的地位，大多数消费者认为，想要找到精确、可靠的信息变得前所未有的困难。因此，消费者正在反思和重新评估事物的优先性，如何定义成功、衡量财产的价值和如何利用时间正在悄然改变。

　　在《2017福特趋势报告》中，福特汽车利用其行业之外的社会变革趋势来启发并推进自身发展。通过对科技、经济、环境和政治等不同领域的洞察，福特汽车的专家们正在探究如何利用信任、关系、科技和创新来打造更有意义的汽车与服务，为消费者增添价值。

　　福特全球趋势与未来发展经理Sheryl Connelly表示，“打破现状是无法回避的发展规律。但有趣的是，福特汽车如何适应和创新——为消费者和社会提供在根本上改善其移动出行需求的解决方案，进而提高他们的生活质量。”

　　消费者洞察及发现

　　随着前所未有的变革速度与规模化增长，消费者开始重新评估自己的价值观、处世态度、消费行为和优先原则——更多地关注品牌的透明度和诚信度，强调品牌应争取对个人和社会的整体最佳利益。今年的报告揭示了以下几点重要的发现：

　　·随着人们对诚信度和透明度的关注度逐步提高，约有三分之二的中国消费者认为现在比以往更难找到客观的信息。由于信息可能互相矛盾，消费者面临着“决策者的困境”，而最终陷入自己做出的选择所产生的冲突中。

　　·以诚信为基础建立关系从未像今天一样如此困难，这使得诚信成为了最为宝贵的资产。

　　·我们越来越认为自己及他人应担负起对全社会做出正确决策的责任。

　　·中国消费者在“少”中找到了乐趣，推崇“使用而非占有”的服务模式。

　　·市场上丰富的选择影响了人们对做出承诺的态度。

　　·在这个按需所选的社会，耐心似乎不再是一种美德；支配时间的方式层出不穷并被合理化，人们不再觉得时间被“浪费”了。

　　回顾与展望

　　“五周年特别版”福特趋势报告强调，此前几年中曾经洞察的三大趋势将会继续影响当今消费者的行为习惯，同时明确指出未来日见重要的七大趋势。

　　前期趋势回顾：

　　1.信任问题成为社会热点(2013年)：一旦真相变得毋庸置疑，接受度就变得更加重要，进而认可度会进一步强化这一观点。

　　2.女性前沿视角(2014年)：随着人口组成成分的不断变化，家庭和职场情况也同样得以改变，女性的地位达到新高度；女性和男性将一起重新定义他们在社会中所扮演的角色和担负的职责。

　　3.水资源的可持续发展(2014年)：从灾难性的洪水、严重干旱、水污染和资源纠纷的事件中，消费者对这一全球最宝贵的资源的关切仍在持续增长，并且对水资源分布状况的关注度也越来越高。

　　新兴微观趋势：

　　1.品质生活2.0：更大并不意味着更好，而拥有也无法与幸福划上等号。消费者在“少”中找到了乐趣，而“好”不再仅仅是拥有，还更多体现在体验和价值。

　　2.好好打理时间：在当今按需所选的世界里，守时已成为濒临消亡的艺术，拖延症可能会成为一种“新力量”。传统的时间观念及规则常常被漠视。

　　3.决策者的困境：借助互联网，消费者拥有了大量的选择，进而影响了他们对做出承诺的态度。产品和服务正在不断适应尝试先于购买的“取样社会”。

　　4.科技突破：科技改善了我们的生活，还是毁了它？在很多方面，科技已让生活变得更加便捷和高效——但同时我们的关注周期缩短、保持力降低，并且更依赖科技来替我们思考。

　　5.提倡改变：几十年来，个人与机构之间始终在互相推诿责任。现在，是谁握有最大的机遇和影响力来改变今日世界？

　　6.为人父母者的困境：从前抚养孩子的方式只有一种。而现在，随着教养方法的不断演变，人们对抚养方式的评价也在不断变化——然而父母对他们的努力持更加开放、更加坦然的态度，并渴望得到其他父母的支持和建议。

　　7.社区关系：如今，社区的形式多种多样，形态规模各异。唯有公民、教育者、经济领导者和政府通力合作、步调一致打造能够给予社区成员目标和希望的社会结晶。

　　促使积极改变的洞察

　　在福特汽车公司逐步转型成为一家汽车及移动出行公司的同时，仍致力于推动世界积极向前——正如同过去100余年所做的努力一样。不论消费者是否选择拥有一辆汽车，福特仍将持续致力于为人们打造的更美好的生活。

　　以往的五年中，福特汽车通过趋势报告分享每一年度的全球微观趋势，一些重大的变革也正朝着积极的方向发展。Connelly女士表示，“在促进市场革新的创新进取精神的激励下，我们对未来充满希望。”

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