在2020粤港澳大湾区国际汽车博览会上，保时捷中国首席运营官萧达先生接受了汽车之家的专访，介绍了此次车展上保时捷品牌的亮点和未来经销商以及销售网络的发展规划。以下是专访实录。

保时捷中国首席运营官萧达先生

      汽车之家：感谢萧总接受我们的专访，本届深圳车展上保时捷展台有什么亮点？

      萧达先生：第一大亮点当然是第八代911家族中的第三款车型全新911 Targa在深圳车展的全球首秀。它与家族中其他车型在性能上几乎没有差别，当然还包括：底盘、主动安全等系统。而它的独特之处就是那根银色防滚架，非常好地再现了当年的经典，而且为客户提供了敞篷的驾驶乐趣与硬顶跑车的舒适性与安全性。此外，它还是一款流传已久的经典车型，起源于意大利的Targa Florio赛事，以此而命名也是为了纪念我们曾经在该赛事中取得的辉煌成绩，并以此树立了传承至今的独特“Targa”文化。

另外就是展台的Taycan 4S亚洲首秀了。今年4月我们的Taycan Turbo S/ Turbo两款车型已经开始陆续交付客户，现在Taycan 4S也即将开始正式进入市场，这个月底Taycan家族的第四款车型，也就是基础版将在中国首发。

Taycan 4S

      展台上同时还可以看到极具驾驶乐趣的718 Boxster T；标准配置更丰富的Panamera 10周年纪念版；非常适合中国路况的Cayenne E-Hybrid，以及深受消费者欢迎的Macan。

      不同于以往，本届深圳车展我们还特意带来了长达4小时的直播，为无法亲临现场的观众提供深入有趣的资讯。

      汽车之家：您可以介绍下为什么将全新保时捷911 Targa选择在中国地区做全球首秀呢？

     萧达先生：双门跑车在中国市场的地位越来越重要，我们可以看到今年1~5月全新911的销量同比增长了49%，这是一个非常漂亮的成绩，我们也非常愿意将更多优质的产品尽快的引入中国市场。

全新保时捷911 Targa

      汽车之家：未来保时捷在中国经销商网络会有怎样的发展计划？

      萧达先生：我们对经销商网络的发展一直采取稳中求进的策略，也可以说是非常谨慎的。目前，在中国大陆、香港、澳门，我们共有 125 家销售网点。这其中除保时捷中心以外，还有很多其他多样化的零售模式，包括：保时捷e享空间，以及注重售后服务的保时捷城市服务中心，还有保时捷极致体验店。

      同时，保时捷总部在全球还推出了“睿境计划”（Destination Porsche），这是一个全新的零售概念，包括全新的设计理念。宗旨就是希望以更多渠道来定义零售环境，让客户可以通过多种途径体验保时捷品牌的魅力。可以说，未来的保时捷中心会变得更具智慧和远见，也将更多的聚焦在提升客户体验上。

      汽车之家：刚刚我们听到您说会有多种的营销渠道，今年情况比较特殊，受疫情的影响，很多经销商也会更注重线上的营销方式，保时捷在这方面有什么样的营销措施？

      萧达先生：我们的社会，包括整个全球市场都在发生根本性的变化，而且变化非常之快。数字化创新和数字化产品在这些变化中起着非常重要的影响，例如：在线经济，点对点服务，以及创新的充电设施等。另外就是，我们中国的客户几乎比其他地区的客户年轻20岁左右，他们生活在数字时代，所以与欧洲和美国大部分地区相比，中国的数字化变革更加活跃，且速度更快，而客户对于数字化变革和在线业务的需求也更加急迫。保时捷中国也在不断提供更加多样高效的数字化解决方案，以满足消费者日益变化的需求和期待。

      在疫情的影响下2月份以来，我们及时开展了多项线上业务，还组织了多场在线直播活动，通过微信等线上渠道有效地触及客户。此外，我们还推出了虚拟展厅、在线配车、在线咨询等多种数字化渠道服务售前、售后客户。疫情促进了创新，也扩大了我们的数字业务，如今客户足不出户即可享受保时捷的数字化专属服务。对保时捷中国来说，我们一直在尝试探索多种渠道的零售模式，而这次疫情无疑促进了我们在线业务的发展。

      另一方面，我们也渴望人与人之间的互动和分享，需要融入社群之中，而不只是单纯的线上交流。线上业务只是保时捷品牌体验中的一部分，并不能完全替代整体的购车流程，而保时捷的销售模式仍主要依托于我们的经销商网络。比如，我们的定制化选配多达一千万种，在线选配只能看到有限的组合，而客户可以通过专业销售人员的专属讲解，在线下实际去触摸、去观察、去感受更多个性化选择。所以说，线下门店是能够拉近品牌与消费者距离的，并且可以带给客户丰富的个性化专属服务。

      当然，我们一直以来都是非常重视线下的体验感受，因为我们销售的是真实的车辆，只有当客户亲身驾驶我们的跑车时，才能深入地体会到我们产品的独特魅力和极致的驾驶乐趣，为此，我们打造了多样化的线下体验活动，比如，保时捷旅行体验、保时捷赛道体验、保时捷驾驶体验等。总体来讲，我们希望将所有线上线下的体验通过数字化的方式结合在一起，做到两者的平衡，进而为所有保时捷车主以及爱好者们打造独一无二的品牌体验。

      汽车之家：我看到在本届深圳车展上保时捷请来了两位资深媒体人全程主持4小时直播，您怎么看待这种形式？未来会不会成为非常重要的营销措施？

      萧达先生：虽然疫情在持续向好，但目前仍处于管控期，我们认为会有很多车迷与客户因此无法来到现场，通过这次4小时的直播其实是可以把现场的情况实时传达给客户的，而且线上的覆盖面相比线下实体要更广泛。比如说广州的客户不能亲临现场，但通过车展的直播他可以在线上进行实时互动与咨询，如果感兴趣便可直接前往就近的经销商完成线下的一系列选车、购车环节，当然更可以试驾我们的新车，亲身感受保时捷跑车的魅力。

      单就线上与线下来看，其实它们之间是相辅相成的。也就是我们希望通过线上的各种渠道、各种内容可以充分的，范围更广的传递保时捷的核心魅力与产品，然后通过与线下的各类体验结合，为消费者带来超乎意料的极致体验。不可否认，线上传播方式是未来营销措施中的重要组成部分。