一年一度的消费者维权日即将来临，今年以“新消费 我做主”为消费维权主题，倾听消费者的需求，鼓励消费者做新消费的支持者。不过，广大的车主更关心的是自己买车、售后保养遇到的那些糟心事能不能借此良机解决！

       近年来关于汽车的投诉大幅度增加，今年与汽车消费相关的投诉更是占到了总投诉量的20%！根据中国消费者协会整理的2015年投诉问题，以下几点成为投诉的重灾区！（肯定有你躺枪的时候！）

      1.买车过程中，合同中存在不合理条款，部分商家扣留车辆合格证等；2.销售过程中，存在强制消费行为，例如强制搭售保险、挂牌、装修等服务；3.部分经销商存在销售欺诈行为，例如旧车当新车卖，偷换新车零件；4.使用过程中，出现汽车质量问题、召回问题；5.售后过程中，出现售后服务不规范、价格不透明、配件只换不修及过度保养等问题。看到这些集中投诉的问题，买车君知道，好多车主都感觉膝盖上中了几枪！遇到扣留车辆合格证的车主不在少数，2015年出现多单经销商“跑路”的新闻，受伤的自然是可怜的车主了！还有强制消费、过度保养等事情也见怪不怪了，最可恶的是汽车质量问题！分分钟是要人命。车主心慌慌！从以下几个案例，一起来看看消费者遭遇了哪些不愉快的事情。一：合格证被扣留，车主投诉无门！

      给新车上牌都要合格证，但是上一年却爆出了很多经销商扣留消费者所购买新车的合格证的新闻。

      2015年9月，齐齐哈尔市的徐先生在圣凯陆达和宏远天成汽车销售有限公司购买了一辆东风标致3008轿车，可是至今仍未拿到该车的合格证，无法上牌。

       原来经销商将汽车的合格证抵押给银行贷款，但是合格证的贷款又被许多经销商挪为他用，有的资金链断裂后，押在银行的合格证根本拿不回来了，所以出现了经销商潜逃而消费者拿不到合格证的现象！

二：保时捷旧车当新车卖！

      部分经销商出现欺诈问题，消费者也是防不胜防。贵州省逸驰贸易下属的盘县汽车贸易有限公司，就是这样欺骗了孟先生。

       2014年11月，做工程的孟先生将开了两年的豪车在昆明保时捷中心保养时，意外被告知该车的保质期自2012年6月起算，已经过了两年保质期。这是怎么回事？新车怎么会过了保质期呢？后来孟先生发现，这辆车在购买前的4个月就被出售过一次，也就是说经销商把旧车当新车卖给孟先生！

三：奔驰变速箱出问题，4S店和官方互相推诿

       河南的张先生则遭遇了4S店和奔驰官方相互推诿的情况。张先生于2012年10月购买了一辆奔驰E200L轿车，使用2年零5个月，行驶47000公里后，发现车辆变速箱渗油。4S店检测后认为情况属实，但是维修人员从变速箱的干净程度以及有划痕的拆装螺丝判断出张先生私自进行过修理，并且以该车已经过了2年保修期为由，4S店只愿承担更换变速箱配件的费用。

      奔驰官方则表示4S店的说法有误，但是对于维修费用等问题却迟迟没有答复。官方不回复消费者，4S店则坚持承担更换变速箱配件的费用，张先生也只能吃了个哑巴亏。很明显，对于消费者的需求，奔驰官方和4S店都做的不厚道。

      车企暴风雨来临前，今年谁要花大笔公关费？

      买车君回顾去年的315晚会，节目一开始就给几大汽车品牌一顿暴击，直接点名“路虎为何成拦路虎”，挑明路虎极光变速箱问题；以及东风日产、上海大众、奔驰4S店小病大修牟暴利，存在欺诈消费者的嫌疑。

      虽然速腾断轴引起的维权事件并未登上315“大舞台”，但是大众中国以及一汽-大众在315晚会前几天召开了媒体见面会，不仅公开向消费者致歉，还提供10年后悬挂保障措施，优化售后检测流程并承诺在4月初开通速腾车主专属服务热线，第一时间解答速腾车主的疑虑。

      这样看来，315晚会对于消费者来说的确起到了维权的作用，也在某程度上震慑了汽车企业。当然了，苦等了一年却换来速腾以广告的面目出现，网友是表示拒绝的。

      那么，今年哪些汽车品牌会上315晚会呢？买车君当然希望没有最好！

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