日前，北京某4S店上演了“吓死本宝宝”的惊天一幕。一车主因与4S店产生纠纷协调未果，遂驾车冲撞4S店，并在店内进行了一分多钟的撞击，并造成店内多件物品损坏。

       从网上流出的两段视频看出，遭受“报复”后的4S店现场可谓一片狼藉，轱辘哥从视频中也听到了接连不断的惊恐声与哀嚎声。

       究竟该车主与4S店是何等血海深仇才会令其作出如此偏激极端的行为？据相关媒体报道，该车主因为车辆镀膜、贴膜等质量问题在4S店进行多次维修后仍未得到令其满意的结果，遂对4S店进行了起诉，要求退回购买金融产品以及精品附件的费用。后经法院调解，双方已达成庭外和解，车主答应撤销诉讼，4S店也承诺退回相关款项。

       照理说，事情应该得到一个圆满的解决方案。然而，为何还会发生上述如此不愉快的一幕？

       据轱辘哥进一步了解，车主在与4S店销售顾问沟通的过程中，觉得该顾问的言语有威胁他的意思，而该顾问在接受记者采访对此事回应说是车主对其意思的误解。

       4S店方面还表示，该车主因贴膜问题曾多次要求4S店进行重新贴膜，而4S店方面也积极配合车主的请求，事件的最后也答应车主退回相关款项，对于车主偏激的行为他们也表示很遗憾。

事件发生后，4S店方面也做出了如下说明：

【轱辘辣评】

       消费者维权，本应是一个合法合情合理的行为，它是维护消费者自身权益的必要途径，但除了维权的意识要建立之外，如何正确地维权显得更为重要。

       作为普通消费者，合法权益受到商家侵犯，大可通过与经销商作进一步协商、向厂家进行投诉并寻求解决办法、向消费者协会和政府相关部门以及向仲裁机构提请仲裁等合法的途径去解决，而非采取撞4S店这样有失理智的方法的行为来进行利益诉求。

       该车主被公安机关拘留的事实也表明，过激的行为不但不能使自己的合法权益得到保障，反而会招来更坏的结果。

       而4S店方面，更要检讨一下自身的产品质量，服务质量。同样的问题，经过多次的维修仍然无法解决，是产品本身的质量有问题，还是工艺流程达不到标准？产生问题后，与客户沟通的方式是否存在缺陷等等，态度是否足够诚恳、足够负责任？这些都需要4S店进行自我检讨，并作出提升。

       【轱辘哥有话说】近年来，发生过不少车主与4S店之间的纠纷问题与商家相比而言，消费者处于弱势地位在与商家协商无果后只能采取奇葩或极端的的方式满足自己的诉求但轱辘哥仍认为“冲动是魔鬼”，结果也往往适得其反真是要不得要不得啊~~

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