2023skd
当前位置:主页 > 专题栏目 > 2021315专题 > 焦点图 >
聚焦315 | 央视315没上榜,但汽车行业这些问题就能视而不见吗?

时间:2021-03-17 14:22   来源:My车轱辘   作者:轱辘哥

每年央视的315晚会在引来众人关注的同时,也令不少企业战战兢兢。而轱辘哥昨晚早早就坐在电视机前,等着“好戏”的上演,猜想着到底谁将“今夜无法入睡”...

         每年央视的315晚会在引来众人关注的同时,也令不少企业战战兢兢。而轱辘哥昨晚早早就坐在电视机前,等着“好戏”的上演,猜想着到底谁将“今夜无法入睡”。当我们在等待汽车会是哪家品牌上榜的时候,没想到被爆的是福特和英菲尼迪……就,就这……? 今年315晚会福特和英菲尼迪的意外“上榜”,虽然不冤但不免引发众多消费者的疑问:为什么被点名的只有这两家在中国市场存在感日益不强的品牌?事件曝光后,不少网友不买账了:之前业内闹得沸沸扬扬的特斯拉失速、遭车主投诉最多的马自达阿特兹、以及车主维权无门的雷诺汽车,却一个都不在列。总的来说,今年315晚会对汽车行业还是“有所保留”的,但消费者关心的维权事件也不能因此而忽略,所以轱辘哥决定跟大家再细聊一番。

       特斯拉

       问题:刹车失灵

       特斯拉缺席了315晚会,似乎引起了很多人的不满。因为最近一起“刹车失灵”事故,让特斯拉成功上“热搜”,相关话题的阅读量高达15.1亿。其实这已不是特斯拉第一次出现“刹车失灵”,车主和网友们新账旧账一起算,最后才把特斯拉推上了热搜。

聚焦315 | 央视315没上榜,但汽车行业这些问题就能视而不见吗?

       在这次海南特斯拉车主“刹车失灵”事故前,特斯拉在过去一段时间里就争议不断,问题也五花八门。比如自燃、刹车失灵、意外故障、随意降价割韭菜等关键词与特斯拉紧密联系在一起,更关键的是,面对车主的维权,特斯拉就是一副“不赔偿、不道歉”的态度,“甩锅式”处理问题的态度使其受到外界的质疑。

聚焦315 | 央视315没上榜,但汽车行业这些问题就能视而不见吗?

       面对维权事件频发,态度敷衍的特斯拉,终于被有关部门“盯上”。今年2月,市场监管总局与中央网信办、工业和信息化部、交通运输部和应急管理部消防救援局,五大部门约谈了特斯拉。针对五部门的约谈,特斯拉也发布了“诚恳”的声明回应。虽然这次态度上看起来较为端正,但实质性的问题目前并没有解决。如果特斯拉还是连质量这些问题都不能解决,总有一天会失去人心的。

       一汽马自达阿特兹

       问题:车内异响

       自去年以来,一汽马自达阿特兹“异响”问题在各大网络平台上的投诉量一直居高不下,甚至出现大量车主维权的话题受到广泛关注。据车主反映,已经多次返4S店处理后也未能有效解决异响。至今,在投诉网站及阿特兹论坛上,还有大量投诉持续出现。如果这样的情况不能尽快解决的话,势必将持续影响一汽马自达的口碑。

聚焦315 | 央视315没上榜,但汽车行业这些问题就能视而不见吗?

       随着投诉量的陡增,马自达官方也发布文件承认“车内异响”问题的存在,并表示会妥善解决。但是对于车主而言,更为关心的是何时能够真正的解决问题,因为很多车主至今还没收到厂家的召回通知,声明中说到的“妥善解决”也未兑现。目前,虽然一汽马自达已经推出新款阿特兹,但也希望厂家依然会对老车主的“异响”问题提供有效解决方案,从而恢复消费者对于马自达品牌的信任。

聚焦315 | 央视315没上榜,但汽车行业这些问题就能视而不见吗?

       东风雷诺

       问题:免费变收费

       在去年的时候,多位雷诺车主反映购车时东风雷诺承诺的车载导航系统免费试用10年、车联网免费使用半年,但现在还没有到期的免费流量不能继续使用,需要额外付费才能使用。并且多次向官方客服投诉未果,涉及科雷缤、科雷傲、科雷嘉等多个雷诺国产车型。

聚焦315 | 央视315没上榜,但汽车行业这些问题就能视而不见吗?

       出现这样的情况,主要是因为雷诺将其持有的东风雷诺50%股权转让给东风汽车,而雷诺直接退出中国市场。这一变更也导致雷诺车机系统的Easy-Link平台运营服务将被关闭,使得大量车主无法免费享受官方此前承诺的服务。如果要继续使用相关服务,每年需要交纳1080元。面对原来免费的服务变成收费,车主们普遍表示不能接受。事实上,无论企业如何重组,相应的服务还是应该继续提供,不能因为企业有调整就不顾消费者的权益。

聚焦315 | 央视315没上榜,但汽车行业这些问题就能视而不见吗?

聚焦315 | 央视315没上榜,但汽车行业这些问题就能视而不见吗?

       虽然今年央视315只“点名”福特和英菲尼迪,但并不代表其他车企都不存在问题。像今天提到的特斯拉、马自达、雷诺等车企,它们的投诉量也是居高不下的,更应该正视自身问题,积极维护用户的权益。其实不管谁上榜,目的是为了警示所有企业诚信经营,更别想蒙混过关,千万双眼睛在盯着呢。

手机阅读文章,扫描下方二维码

(责任编辑:爱买车)

爱买车


微信公众号:aimaiche


爱车,买车,就上爱买车。

My车轱辘


微信公众号:myautolive


打造好玩接地气的新式车评。

更多 最新热文
  • 高层对话丨福特纵横主理人刘继升:格局必须要

    高层对话丨福特纵横主理人刘继升:格局必须要

    在Ford Beyond福特纵横广州华驰嘉福纵享空间的开业仪式上,江福特科技总裁、福...
  • 销量暴跌,降价自救,马自达做错了什么?

    销量暴跌,降价自救,马自达做错了什么?

    2023年,长安马自达全年累计销量为8.8万辆,其中销量最好的是当家“花旦”昂...
  • 高端纯电MPV卖不动?理想MEGA遇冷,别克世纪淡定

    高端纯电MPV卖不动?理想MEGA遇冷,别克世纪淡定

    理想汽车不“理想”了。近日在理想MEGA上市发布会上,李想曾公开宣称,MEGA有...
  • 比亚迪掀桌子!宋Pro DM-i荣耀版起售价10.98万,配

    比亚迪掀桌子!宋Pro DM-i荣耀版起售价10.98万,配

    3月1日,A级SUV市场迎来“油比电低”的历史性时刻。宋Pro DM-i荣耀版宣布上市,...
  • 理想MEGA售55.98万,设计受争议,小鹏X9、极氪00

    理想MEGA售55.98万,设计受争议,小鹏X9、极氪00

    3月1日,备受关注的理想MEGA上市,售价55.98万,只提供一个配置Max版,理想说...
  • 比亚迪、上汽MG撑场,仰望U7首发,日内瓦车展落

    比亚迪、上汽MG撑场,仰望U7首发,日内瓦车展落

    即将在当地时间2月26日开幕的日内瓦车展,可能是近几年影响力最低的世界级车...
更多 最新推荐
  • 聚焦315 | 央视315没上榜,但汽车行业这些问题就

    聚焦315 | 央视315没上榜,但汽车行业这些问题就

    每年央视的315晚会在引来众人关注的同时,也令不少企业战战兢兢。而轱辘哥昨...
  • 聚焦315 | “三大件”问题多,产品力不突出,海

    聚焦315 | “三大件”问题多,产品力不突出,海

    这几年,自主品牌在国内市场的发展可以用迅猛来形容,多款爆款车型逐一登场...
  • “抠厂”理想汽车快速盈利,却暴露了急功近利

    “抠厂”理想汽车快速盈利,却暴露了急功近利

    借着近几年新能源汽车利好政策的东风,大量新造车品牌涌现,开始跟传统老牌...
  • 聚焦315 | “倒贴钱也不选北汽”,是什么让用户

    聚焦315 | “倒贴钱也不选北汽”,是什么让用户

    “贴钱我都不会再买这个北汽电车了”,在一次网约车出行中,轱辘哥听到司机...
  • 聚焦315丨收好这份购车攻略,买二手车遇到这些

    聚焦315丨收好这份购车攻略,买二手车遇到这些

    随着消费观念的逐步改变,二手车成为不少人的购车新选择。但有别于新车销售...

扫描关注微信

微信号:

爱买车