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关注 | 极氪用户沟通会后再面对媒体,安聪慧:不要替用户做决定

文:懂车帝原创 李德喆

[懂车帝原创 行业] 同为吉利旗下兄弟企业,极氪这一次蹭了一回星越(图片|配置|询价)L上市的热度。

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在吉利星越L上市的第二天一大早,极氪品牌与包括懂车帝在内的多家媒体进行了一轮深度沟通。当然,这是极氪CEO安聪慧向极氪预订车致歉后,同时也是在7月17日极氪高层与用户面对面沟通后首次面对媒体。

在沟通会上,安聪慧介绍了极氪目前的运营状况。与之前网上的吐槽和抱怨不同的是,极氪新车的订单量依然在稳步提升。

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安聪慧介绍,目前极氪App的用户量已经超过43万。在7月17日与用户进行面对面沟通后,也得到了用户的理解,同时他还介绍了产品将会有60余项细节的更新和调整,增加了3项新配置选装,包括电机可选,终身质保等等。

他还介绍,在上周开幕的粤港澳车展上,极氪展台仍然受到了观众相当高的关注。而且从订单量来看,虽然有像Model Y降价等因素,但是在6月15日后售卖的明年的订单依旧稳步增长。值得一提的是,7月20日也是极氪001锁单的第一天,在一天的时间里,“盲订”车主锁单就超过5000个。

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安聪慧在沟通会上再次强调,要做用户型企业就不能和用户有距离,更不要替用户做决定。要坦诚透明,更要有担当,第一时间快速回应用户的疑惑。安聪慧也表示,自己非常关注极氪用户的声音,每天用手机的80%的时间都在关注极氪App上用户的最新动态。

此外,安聪慧透露,从今年8月中旬开始,极氪在全国的直营网络将陆续开始运营,在9月份将启动补能业务,包括建设集中充电站等。另外,极氪从明年开始每年最少推出两款新产品。安聪慧说:“极氪不是完美的,但永远在完美的路上。”

(责任编辑:土豆先生)