近日,蔚来汽车官方发布公告称,2020年10月12日0点后支付大定购买蔚来全系车型的新车主,不再享受无限次免费换电...
近日,蔚来汽车官方发布公告称,2020年10月12日0点后支付大定购买蔚来全系车型的新车主,不再享受无限次免费换电,但在2020年10月11日(含)前支付大定且正常排产提车的首任车主,自驾前往换电站,仍可享受终身免费全国换电服务,全国范围内,不限距离、不限次数、不限换电站。
也就是说,蔚来对用户终身免费换电权益进行了调整——放弃专属桩权益的用户,每月前6次换电免费;保留免费专属桩权益的用户,改为每月前6次换电仅收取电费,免收服务费。从每月第7次换电服务开始,将全额收取换电费用,价格参照之前公布的非首任车主及运营车辆收费标准。
蔚来换电站在2017年首次亮相,2018年5月首次投入运营。换电模式自诞生起就饱受质疑,有人说这是在“烧钱”,也有人说这是绝对难以持续的。在蔚来CEO李斌看来,一键充电和换电都是赔钱的,但可以弥补用户在家充之外20%的空白。他的判断是,在销量不大时,这些增值服务不会赔多少。
在目前看来,李斌的选择已经得到大量用户的肯定。数据显示,截至2020年5月,蔚来用户累计换电50万次,时至10月,累计换电次数超过100万次。蔚来用户换电的次数从0~50万次用了两年的时间,而从50万~100万次仅用了不到5个月的时间,由此可见蔚来的换电业务发展之迅速,用户对换电模式逐渐接纳并持肯定态度。
现阶段,蔚来换电站已经建成155座,主要分布在中东部城市,最北/最东覆盖到哈尔滨国际汽车城换电站,最南覆盖到三亚诚越换电站,最西已经覆盖到昆明国际会展中心换电站。同时,还打通了G2京沪高速、G4京港澳高速的换电网络。
从车企角度出发,蔚来的换电调整策略很好理解。随着全国各地蔚来充电站与换电站的落地,累计之下的成本早已不容小觑。因此,随着销量攀升在规模效应愈发明显之后,出现这种权益变动也算是市场选择的后果。另外,从蔚来第二季度财报中也可看出,虽然毛利率得以转正,但是公司整体仍处大幅亏损阶段,而取消“终身免费换电”则成为缩减运营成本的重要一步。
站在车主角度考虑,推出免费换电政策的确对蔚来的品牌口碑起到正向促进作用,也成为部分目标客户最终购车的主要原因,包括此次的调整策略,也让一部分此前犹豫不决的观望者最终选择在调整换电前下了单,这可以在短期内提升一定销量,但同时福利下降也会影响消费者对蔚来的好感度,进而会对其终端销量产生一定影响。最后,蔚来此次的动作也让消费者意识到,此次换电权益的调整不是终点,可能只是一个开始。
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